Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 28dtt

Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 28dtt cung cấp — bao gồm nhưng không giới hạn ở website, ứng dụng di động, cổng trò chơi, hệ thống thanh toán và dịch vụ hỗ trợ khách hàng — bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 28dtt. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Đủ Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của 28dtt, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược tại khu vực cư trú của bạn.
4. Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người liên quan của 28dtt hoặc các công ty đối tác của 28dtt.
5. Không sử dụng dịch vụ thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.

2.1 Xác Minh Danh Tính

28dtt có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Người dùng không hoàn thành quy trình xác minh trong thời hạn quy định sẽ tạm thời bị đình chỉ chức năng rút tiền.

Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản tại 28dtt. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau.

3.2 Độ Chính Xác Của Thông Tin

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin giả mạo là cơ sở để đóng tài khoản và tịch thu số dư.

3.3 Bảo Mật Tài Khoản

• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 28dtt (28dtt không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho 28dtt qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• 28dtt không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng không bảo mật tài khoản đúng cách.

3.4 Đăng Nhập Và Phiên Hoạt Động

28dtt hỗ trợ đăng nhập đồng thời trên nhiều thiết bị. Mỗi phiên đăng nhập được ghi lại nhằm mục đích bảo mật. Người dùng có thể xem và quản lý các phiên hoạt động trong phần cài đặt tài khoản.

Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

28dtt chấp nhận các phương thức nạp tiền sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam:

Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ người dùng. 28dtt có quyền từ chối và hoàn trả các khoản nạp từ nguồn không xác định.

4.2 Rút Tiền

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc.
• Mức rút tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần; mức rút tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu tiên.
• 28dtt có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền nếu số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

4.3 Cấm Rửa Tiền

28dtt nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào. 28dtt tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch bất thường cho cơ quan có thẩm quyền.

Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

5.1 Tính Hợp Lệ Của Cược

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận thành công trong hệ thống 28dtt đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (loại cược, số tiền, kèo) trước khi xác nhận.

5.2 Kết Quả Và Thanh Toán

• Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện tại 28dtt được xác định bởi hệ thống hoặc nhà cung cấp trò chơi có thẩm quyền và là quyết định cuối cùng.
• Tiền thắng được tự động ghi có vào ví 28dtt của người dùng ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, 28dtt có quyền vô hiệu hóa vòng/ván đó và hoàn trả tiền cược.

5.3 Lỗi Hiển Thị Tỷ Lệ Cược

Trong trường hợp tỷ lệ cược hoặc thông số trò chơi được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật ("tỷ lệ lỗi"), 28dtt có quyền hủy và hoàn trả các khoản cược được đặt theo tỷ lệ lỗi đó, bất kể kết quả thực tế của sự kiện. 28dtt sẽ thông báo cho người dùng về quyết định này qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Chương Trình Khuyến Mãi Và Thưởng

6.1 Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 28dtt đều tuân theo điều kiện riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và tuân thủ đúng điều kiện trước khi tham gia.

6.2 Yêu Cầu Vòng Cược (Wagering Requirement)

• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược quy định.
• Vòng cược được tính dựa trên tổng tiền cược hợp lệ, không tính các cược bị hủy, cược hòa hoặc cược trên các trò chơi bị loại trừ.
• 28dtt có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ chương trình khuyến mãi bất kỳ lúc nào với thông báo trước hợp lý.

6.3 Lạm Dụng Khuyến Mãi

Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, giao dịch đối ứng (matched betting) hay bất kỳ hành vi trục lợi bất chính nào khác, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng, đóng tài khoản và có thể truy thu các khoản đã rút liên quan đến hành vi lạm dụng.

Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng 28dtt:

1. Gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc can thiệp vào hệ thống dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để tạo lợi thế bất chính.
3. Hợp tác với người dùng khác hoặc nhân viên 28dtt để thao túng kết quả hoặc trục lợi.
4. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để đặt cược trục lợi.
5. Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt người chưa đủ 18 tuổi.
6. Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
7. Sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
8. Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
9. Tấn công mạng, xâm nhập trái phép hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của 28dtt.
10. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của 28dtt hoặc các đối tác của 28dtt.

Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

8.1 Quyền Của 28dtt

28dtt có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có căn cứ hợp lý nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng không cung cấp tài liệu xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong 24 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.2 Đóng Tài Khoản Tự Nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 28dtt. Sau khi tài khoản được đóng, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản khuyến mãi chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.3 Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng 28dtt trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn, như một công cụ hỗ trợ kiểm soát hành vi cá cược. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và 28dtt sẽ không tiếp nhận yêu cầu đăng ký tài khoản mới từ người dùng đó.

Chơi Có Trách Nhiệm

28dtt cam kết thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát việc chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian chờ (Cooling-off): Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản tạm thời từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở thời gian chơi sau mỗi 60 phút liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7).

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 28dtt.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 28dtt không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát hoặc thiệt hại do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố mạng internet).
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại đặc biệt hoặc thiệt hại hậu quả từ việc sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 28dtt đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng trong một khoảng thời gian bất kỳ sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 28dtt — bao gồm thiết kế giao diện, logo, tên thương hiệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 28dtt hoặc được 28dtt cấp phép hợp pháp từ bên thứ ba.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái sản xuất, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 28dtt mà không có sự cho phép bằng văn bản của 28dtt.

Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

28dtt thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính Sách Bảo Mật — là tài liệu cấu thành một phần không thể tách rời của Điều Khoản này.

Bằng việc đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý cho phép 28dtt thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật, bao gồm: vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Giải Quyết Tranh Chấp Và Khiếu Nại

13.1 Quy Trình Khiếu Nại

Người dùng có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc trò chơi tại 28dtt vui lòng liên hệ theo các kênh hỗ trợ chính thức:

• Live Chat trực tiếp trên website 28dtt (phản hồi trong 5 phút)
• Zalo: 28dtt.official
• Telegram: @28dtt_support
• Email hỗ trợ: [email protected]

13.2 Thời Hạn Xử Lý

28dtt cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi tiếp nhận và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp. Quyết định của 28dtt sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng.

13.3 Ngôn Ngữ Và Phạm Vi

Điều Khoản này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp luật phổ thông về hợp đồng dịch vụ điện tử. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên.

Thông Tin Liên Hệ Và Hiệu Lực

Điều Khoản & Điều Kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Để liên hệ với 28dtt về các vấn đề liên quan đến Điều Khoản này:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 28dtt.official
• Telegram: @28dtt_support
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website 28dtt