28dtt coi trọng quyền riêng tư của từng thành viên. Tài liệu này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — minh bạch, rõ ràng và đúng quy định.
Chính sách bảo mật 28dtt được xây dựng trên nền tảng sáu cam kết cốt lõi dưới đây
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 28dtt được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 — chuẩn mã hóa tương đương ngân hàng điện tử. Không ai — kể cả nhân viên 28dtt — có thể đọc thông tin của bạn trong quá trình truyền tải.
28dtt tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ 28dtt và các mục đích được liệt kê rõ ràng trong chính sách này.
28dtt chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ — không thu thập thừa, không thu thập dự phòng không rõ mục đích. Mỗi loại dữ liệu đều có mục đích xử lý cụ thể được công bố minh bạch.
Khi không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống 28dtt theo quy trình an toàn — đảm bảo không thể khôi phục lại. Yêu cầu xóa được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 28dtt cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện — kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục.
28dtt không có điều khoản ẩn về quyền riêng tư. Mọi thông tin về việc xử lý dữ liệu của bạn đều được trình bày rõ ràng tại đây. Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu 28dtt đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") do 28dtt ("chúng tôi") ban hành và áp dụng cho tất cả người dùng ("bạn" hoặc "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 28dtt, bao gồm website, nền tảng trò chơi, hệ thống tài khoản, dịch vụ thanh toán và các kênh hỗ trợ khách hàng.
28dtt cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của thành viên theo các nguyên tắc: thu thập hợp pháp, sử dụng có mục đích, lưu trữ an toàn, chia sẻ có kiểm soát và tôn trọng quyền của chủ thể dữ liệu. Chúng tôi không coi dữ liệu cá nhân là tài sản thương mại — đây là thông tin được giao phó, và chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ nó.
Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào, bản tiếng Việt luôn có giá trị ưu tiên.
28dtt thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Dưới đây là danh mục đầy đủ các loại dữ liệu và nguồn thu thập:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Thời Điểm Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND | Khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại di động, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay | Khi thêm phương thức thanh toán |
| Thông tin xác thực | Mật khẩu (lưu dạng hash), câu hỏi bảo mật | Khi đặt mật khẩu tài khoản |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh selfie | Khi hoàn tất quy trình KYC |
Trong một số trường hợp, 28dtt có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính (KYC providers) hoặc hệ thống phòng chống gian lận để đối chiếu và xác nhận thông tin bạn cung cấp.
28dtt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố:
Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 28dtt đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:
28dtt không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây trong phạm vi tối thiểu cần thiết:
Các đối tác kỹ thuật được 28dtt ủy thác xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi, bao gồm:
Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý, cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy thác.
28dtt có thể cung cấp dữ liệu cá nhân theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin đúng theo yêu cầu và thông báo cho bạn khi được phép làm vậy.
Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ an toàn, sức khỏe hoặc lợi ích sống còn của bạn hoặc người khác, 28dtt có thể chia sẻ thông tin cần thiết với cơ quan có thẩm quyền.
| Loại Dữ Liệu | Thời Hạn Lưu Giữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm sau đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Nghĩa vụ lưu hồ sơ tài chính |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Tuân thủ quy định xác minh danh tính |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ lần liên hệ cuối | Giải quyết tranh chấp tiềm năng |
| Nhật ký kỹ thuật (logs) | 90 ngày | Giám sát bảo mật và gỡ lỗi |
| Dữ liệu tiếp thị (có đồng ý) | Đến khi rút đồng ý | Dựa trên sự đồng ý |
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ bị xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược.
28dtt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng và đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng:
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 28dtt. 28dtt không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các website bên ngoài.
Để cung cấp dịch vụ, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý trên hệ thống máy chủ đặt ngoài lãnh Thổ Việt Nam (bao gồm các trung tâm dữ liệu tại khu vực Đông Nam Á và châu Á-Thái Bình Dương). Trong mọi trường hợp:
Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 28dtt đang lưu giữ. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:
28dtt áp dụng chính sách bảo vệ đặc biệt đối với các nhóm người dùng dễ bị tổn thương, bao gồm người chưa đủ 18 tuổi và người có dấu hiệu nghiện cờ bạc:
Nếu bạn cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7). Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.
28dtt có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:
Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại 28dtt, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Thời gian phản hồi: trong vòng 48 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 5 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu; trong vòng 30 ngày làm việc để hoàn tất xử lý.
28dtt tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ việc thực hiện các quyền này — gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 28dtt đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời hạn lưu giữ.
Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản 28dtt của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, hoặc khi rút lại sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Yêu cầu 28dtt tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là xử lý cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Rút lại sự đồng ý với việc nhận email tiếp thị, thông báo khuyến mãi hay bất kỳ xử lý nào dựa trên sự đồng ý, bất kỳ lúc nào.
Khiếu nại trực tiếp với 28dtt hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng.
Hơn 2,5 triệu thành viên tin tưởng 28dtt với thông tin cá nhân và tài sản của họ. Hệ thống bảo mật đẳng cấp ngân hàng và chính sách quyền riêng tư minh bạch là nền tảng của sự tin tưởng đó.
🔞 Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi | Thắc mắc về bảo mật: [email protected]